——重庆动物园开展“开门评园”活动
    为更好地服务游客，体现游客至上、以人为本的服务精神，从整体上提升、改进我园的服务工作。2010年6月4日，我园在新大门广场内组织开展了以“服务游客、促进发展”为主题的开门评园活动。全体机关工作人员及团员共60人参加此项活动。
    活动于上午10：00开始，为了满足游客各方面的需求，同时当面聆听意见，我园领导班子成员及专业技术人员从“植物栽植与管理”“动物饲养与管理”“商业服务与管理”“服务质量与水平 ”“园容园貌建设与管理”五个方面接受了游客的咨询与答疑。活动共向游客发放《重庆动物园“服务游客促进发展开门评园”问卷调查表》200份，共收回调查表167份，其中无效10份，有效157份。调查表从“园容园貌、清洁卫生、餐饮质量、物价管理、服务态度、动物种类及展出、其他意见”7个方面请游客进行了评判。
    活动共收集意见或建议14条。通过对意见的梳理，游客对我园的园容园貌反映最好，不满意的是餐饮服务质量。“开门评园”活动作为促进我园健康发展建设的长效机制，不仅仅是提高了我园窗口形象，更是发现问题、解决问题的有效办法。随后，我园将召开园长及行政办公会议，通报活动情况并就存在的问题进行逐一整改。